Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO – PETETCHED

En PetEtched, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, seguro y eficiente en cada pedido realizado en nuestra tienda.

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Durante este periodo, cada producto es preparado cuidadosamente para garantizar la máxima calidad.

2. TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables.
Estos plazos pueden variar ligeramente en función de la ubicación del cliente o posibles retrasos logísticos ajenos a la empresa.

3. ENVÍO GRATUITO
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado al cliente una vez el pedido haya sido despachado.
Esto permite consultar el estado del envío en todo momento.

5. ORIGEN DEL ENVÍO
Los pedidos se gestionan y envían desde España.

6. DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y sin signos de uso.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

7. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos o pedidos, puede contactarnos a través del correo electrónico de soporte.

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